Du er i ferd med å trykke deg videre til innskuddssiden for å hente en bonus, og uten å ha sjekket vilkårene kan du ende med penger du ikke får ut. Det spillere oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å anta at bonusen utbetales kontant med en gang.

Konto og verifisering hos Bet365

Hvordan lager jeg en konto hos Bet365 Norge?

Du registrerer deg med navn, fødselsdato og adresse, og oppgir en e-post du har tilgang til. Bruk de samme opplysningene som står i banken og i offentlige registre. Etterpå får du en e-post for å bekrefte adressen. Sjekk at navnet er skrevet nøyaktig slik det står i passet før du går videre.

Hvorfor må jeg sende inn legitimasjon?

Bet365 må vite at du er den du utgir deg for å være, og at du er gammel nok. Derfor ber de om kopi av pass eller førerkort og noen ganger en regning med adresse. Dette er vanlig for alle spillere, ikke noe som gjelder deg spesielt. Last opp bilder som er skarpe og viser alle kanter av dokumentet. Sjekk at adressen på regningen stemmer med den du oppga ved registrering.

Hvor lang tid tar det før kontoen er godkjent?

Du kan som regel spille mens dokumentene behandles. Uttak kan derimot bli holdt tilbake til verifiseringen er ferdig. Vent med store innskudd til du ser at kontoen er klar. Du får beskjed på e-post når noe mangler. Sjekk innboksen din, også søppelposten, før du kontakter kundestøtten.

Hva gjør jeg hvis bet365 login ikke fungerer?

Prøv først å nullstille passordet via e-postlenken. Skriv inn brukernavnet uten mellomrom og sjekk at Caps Lock er av. Har du prøvd for mange ganger, kan kontoen være midlertidig sperret. Nettleseren kan også huske et gammelt passord, så tøm feltet og skriv det på nytt. Bet365 bonus har egne sider for innlogging du kan bruke hvis du er usikker på hvor du skal begynne.

Kan jeg ha flere kontoer hos Bet365?

Nei, hver person skal bare ha én konto. Har du glemt at du allerede har registrert deg, kan en ny konto bli stengt. Det samme gjelder hvis du lager konto for noen andre. Sjekk e-posthistorikken din for gamle velkomstmeldinger før du registrerer deg på nytt. Har du flyttet, oppdater adressen i den eksisterende kontoen i stedet.

Hvordan endrer jeg navn eller adresse på kontoen?

Navneendringer krever dokumentasjon, for eksempel attest fra folkeregisteret. Adresseendring gjør du selv i kontoprofilen, men den må samsvare med dokumentene dine. Ta kontakt med kundestøtten hvis feltet ikke lar seg endre. Etter en endring kan kontoen bli bedt om ny verifisering. Sjekk at telefonnummeret også er oppdatert, slik at du får sikkerhetskoder.

Hvorfor blir jeg bedt om ny verifisering senere?

Spilloperatører gjør jevnlige kontroller, og da kan de be om dokumenter på nytt. Det kan skje selv om du har vært kunde lenge. Sørg for at bildene er gyldige og ikke går ut på dato. Gamle dokumenter blir avvist. Hold pass og førerkort oppdatert, og last opp nye kopier så snart du fornyer dem.

Kan jeg bruke samme konto på mobil og datamaskin?

Ja, du logger inn med samme brukernavn og passord begge steder. På bet365 mobil spiller du i telefonens nettleser, og økten er den samme som på datamaskinen. Husk å logge ut på delte enheter. Sjekk at du er på den riktige adressen før du skriver inn passordet. En sikker tilkobling vises med hengelås i adressefeltet.

Bonuser og tilbud

Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?

Du må ofte velge bonusen før du setter inn penger, eller oppgi en kampanjekode i innskuddsfeltet. Les hva som står i innskuddsvinduet før du bekrefter. Setter du inn uten å velge, kan du gå glipp av tilbudet. Sjekk at beløpet du setter inn, er innenfor det tilbudet krever. Etter innskuddet ser du i kontohistorikken om bonusen er registrert.

Hvorfor har jeg ikke fått bonusen ennå?

Bonusen kan komme noen minutter etter innskuddet, men noen ganger blir den liggende til den er manuelt aktivert. Se etter et eget sted i kontoen der aktive tilbud vises. Har du satt inn med en betalingsmetode som er utelatt fra tilbudet, kommer den ikke. Sjekk hvilke metoder som er godkjent før du setter inn. Mangler den fortsatt, ta kontakt med kundestøtten og oppgi innskuddstidspunktet.

Hva betyr omsetningskravet for meg?

Omsetningskravet betyr at du må spille for bonusbeløpet et visst antall ganger før du kan ta ut gevinsten. Bare spill som teller mot kravet, hjelper deg videre. Spill med lav uttelling teller ofte mindre eller ikke i det hele tatt. Du ser fremdriften i kontoinformasjonen. Sjekk hvilke spill som er godkjente før du begynner å spille gjennom bonusen.

Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?

Et uttak kan føre til at bonusen og gevinstene fra den forsvinner. Regelen finnes for at spillere ikke skal ta ut før omsetningskravet er oppfylt. Vil du ta ut, bør du først gjøre deg ferdig med gjennomspillingen. Sjekk hvor mye som gjenstår av kravet i bonusoversikten. Er du i tvil, la pengene stå til kravet er fullført.

Får jeg flere bonuser etter den første?

Bet365 har tilbud som gratis spill, oddsboost og kampanjer for faste spillere. De dukker opp i en egen tilbudsdel i kontoen. Du må vanligvis melde deg på hvert tilbud før du spiller. Sjekk om tilbudet gjelder ditt marked og din spilltype. Meld deg på i god tid, for mange kampanjer stenger før kampstart.

Hva skjer hvis jeg bruker bonus på feil type spill?

Da teller ikke spillet mot omsetningskravet, og bonusen står på stedet hvil. Noen spilltyper er helt utelatt fra gjennomspillingen. Det kan også gjelde bestemte spillmarkeder innenfor samme sport. Sjekk listen over godkjente spill før du satser bonusmidler. Spiller du feil, går innsatsen din som vanlige penger.

Kan jeg kombinere bonusen med en kampanjekode?

Vanligvis gjelder én velkomstbonus per spiller, så flere koder kan ikke brukes sammen. Har du fått tilsendt en kode, må den brukes i det angitte feltet ved innskudd. Koden er ofte knyttet til en bestemt periode eller et bestemt spill. Sjekk at koden fortsatt gjelder før du setter inn penger. Er koden avvist, kontakt kundestøtten før du prøver på nytt.

Spill og markeder

Hvilke sporter kan jeg spille på?

Utvalget dekker de store idrettene som fotball, håndball, tennis og ishockey, i tillegg til mindre markeder. Du kan velge mellom live spill og kamper som starter senere. Trykk på en kamp for å se alle tilgjengelige markeder. Sjekk at markedet du vil spille på, er åpent før du bekrefter innsatsen. Enkelte markeder stenger tidlig i kampen.

Hvordan fungerer live spill?

Under en kamp oppdateres oddsen etter hvert som det skjer ting på banen. Du kan satse mens kampen pågår, men innsatsen må bekreftes før situasjonen endrer seg. Oddsen kan bli suspendert et kort øyeblikk etter mål eller dommeravgjørelser. Sjekk at innsatsen din er godtatt før du lukker vinduet. Avviste spill vises med en egen melding.

Hva er forskjellen på enkeltspill og kombinasjoner?

Et enkeltspill gjelder ett utfall, mens en kombinasjon krever at flere utfall slår til samtidig. Kombinasjoner gir høyere odds, men også større risiko. Du velger selv hvor mange kamper du legger sammen. Sjekk at alle valgene er riktige før du bekrefter, for et feilvalg velter hele kupongen. Bruk gjerne en liten innsats når du prøver kombinasjoner første gang.

Kan jeg se kamper direkte i nettleseren?

Noen kamper har direktesending som du åpner fra spillsiden. Tjenesten kan kreve at du har spilt på kampen eller har penger på kontoen. Bildet kan bli forsinket sammenlignet med TV. Sjekk at nettleseren din tillater avspilling før kampstart. På bet365 mobil bør du bruke samme nettleser som du logger inn med.

Hva betyr de ulike oddsformatene?

Du kan velge mellom desimalodds og brøkodds, avhengig av hva du er vant til. Desimalodds er enklest å regne med: innsats ganger odds gir mulig gevinst. Formatet endrer ikke spillets reelle sjanse, bare måten tallet vises på. Sjekk innstillingen før du setter innsats, slik at du leser tallet riktig. Mange spillere blir forvirret når de bytter format midt i en økt.

Hvorfor ble innsatsen min avvist?

Innsatsen kan være avvist fordi oddsen endret seg før du bekreftet. Da må du godta den nye oddsen eller la spillet være. Kontosaldoen kan også være for lav, eller markedet kan ha stengt. Sjekk saldoen og kampens status før du prøver igjen. Ved uenighet om et spill er kontohistorikken stedet du finner tidspunkt og beløp.

Finnes det casinospill også?

Utvalget omfatter spilleautomater og bordspill ved siden av sport. Hvilke titler som er tilgjengelige, kan variere fra spill til spill. Sjekk om spillet teller mot en eventuell bonus før du spiller. Gratisversjoner finnes ofte, og de er nyttige for å lære reglene. Husk at kasinospill går raskere enn sport, så sett et tak før du begynner.

Sikkerhet og grenser

Hvordan setter jeg innskuddsgrense?

Du finner grenser i kontoinnstillingene under ansvarlig spill. Der velger du et daglig, ukentlig eller månedlig tak for innskudd. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den. Senking trer raskt i kraft, mens heving ofte har en venteperiode. Sjekk at grensen passer med budsjettet ditt før du bekrefter.

Hva skjer hvis jeg setter en spillepaus?

En pause stenger kontoen for spill i perioden du velger. Du kan ikke satse, men kan fortsatt logge inn for å se saldoen. Pausen kan ikke oppheves før tiden er ute. Bestem lengden på forhånd, slik at du ikke angrer midt i perioden. Under pausen bør du ikke opprette en ny konto.

Kan jeg stenge kontoen min permanent?

Ja, du kan be om varig stenging via kundestøtten. Da skal du ikke kunne åpne en ny konto hos Bet365 senere. Tenk gjennom valget, for det er vanskelig å reversere. Er problemet bare midlertidig, er en pause ofte nok. Sjekk hvilken løsning som passer situasjonen din før du sender forespørselen.

Hvordan beskytter jeg kontoen med to-trinns pålogging?

Du kan slå på 2FA i sikkerhetsinnstillingene, slik at innlogging krever en kode i tillegg til passordet. Koden kommer på telefon eller e-post. Aktiver dette før du setter inn penger, så er kontoen beskyttet fra starten. Ikke del koden med noen, og logg ut på enheter du låner bort.

Hva gjør Bet365 hvis jeg spiller for mye?

Operatøren kan kontakte deg hvis spillmønsteret tyder på problematisk spilling. Du kan også selv be om samtale eller rådgivning. Slike tiltak er der for å hjelpe, ikke straffe. Sjekk at kontaktopplysningene dine er riktige, slik at du faktisk blir nådd. Ta imot tilbudet om hjelp hvis du får det.

Er det trygt å spille via mobilnettleseren?

Ja, så lenge du bruker en oppdatert nettleser og en sikker tilkobling. Sjekk at adressefeltet viser riktig nettsted og hengelås før du logger inn. Unngå åpne trådløse nettverk når du gjør innskudd. En offentlig datamaskin kan huske innloggingen din, så logg alltid ut etterpå. Du kan også bruke private faner for å redusere sporing.

Hva skjer med pengene mine hvis jeg ikke kan spille?

Saldoen din blir stående, og du kan ta den ut når begrensningene er over. Er kontoen stengt permanent, hjelper kundestøtten deg med uttak av det som står igjen. Sjekk at kontoopplysningene stemmer, slik at utbetalingen går til rett mottaker. Har du satt en spillepaus, kan du ikke bruke saldoen til spill i perioden. Vent til perioden er over før du planlegger videre spill.