Spillere som stort sett spiller på mobilen, går ofte glipp av at bet365 ikke har en egen app – alt foregår i telefonens nettleser. Den vanligste feilen er å lete etter en nedlasting i butikken eller etter en fil, men det finnes ingen slik fil, og spill på mobilen betyr nettleseren.

Det du trenger før registrering

Før du fyller ut skjemaet, bør du ha alt klart. Da går registreringen raskere, og du unngår å måtte avbryte underveis.

• En gyldig e-postadresse du faktisk bruker. Den brukes til å bekrefte kontoen og til meldinger fra bet365 Norge.
• Et mobilnummer som kan motta SMS. Nummeret brukes til å bekrefte identiteten din.
• Fullt navn slik det står i pass eller førerkort. Navnet må stemme nøyaktig med dokumentene.
• Fødselsdato og adresse. Dette er opplysninger som kreves for å opprette en konto.
• En personlig kode eller passord du ikke bruker andre steder. Velg noe du husker uten å skrive det ned.
• Telefonen din med nettleseren åpen. Spill på mobilen skjer i nettleseren, ikke gjennom en egen app.
• Gyldig legitimasjon for hånden. Du kan bli bedt om å vise den etter registreringen.

Når skjemaet er sendt, får du en e-post eller SMS som må bekreftes. Uten bekreftelse er ikke kontoen aktiv, og du kommer ikke videre. Sørg for at navnet du oppga, er identisk med det som står på legitimasjonen. Bruk av mobilnett i stedet for ustabilt trådløst nett gjør registreringen mer stabil. Har du flere e-postadresser, velg den du sjekker oftest.

Sikkerhet i korte trekk

Sikkerheten bygger på tre ting: lisens, kryptert forbindelse og identitetskontroll. Her er hva de betyr for deg som spiller.

• Lisens: bet365 drives under en offisiell tillatelse. Det betyr at spillselskapet er underlagt tilsyn og regler for hvordan spillere behandles.
• SSL: forbindelsen mellom telefonen og nettstedet er kryptert. Opplysningene du sender, kan ikke leses av andre underveis.
• KYC: identiteten din kontrolleres før uttak. Du må kunne vise legitimasjon som stemmer med navnet på kontoen.
• Kontobekreftelse: både e-post og mobilnummer må bekreftes. Uten dette er kontoen begrenset.
• Innlogging: bruk en unik kode og logg ut på delte enheter. Dette beskytter kontoen din i bet365 casino app-sammenheng på mobilen.
• Personopplysninger: oppgi bare det som kreves i skjemaet. Ikke send dokumenter på e-post uten at det er bedt om det.
• Mistanke: endre kode med en gang hvis du ser aktivitet du ikke kjenner igjen. Kontakt support via nettstedet.

KYC betyr at du ikke kan ta ut penger før identiteten er bekreftet. Derfor lønner det seg å sende inn legitimasjon tidlig, ikke først når du vil ta ut. En kryptert forbindelse beskytter dataene, men den erstatter ikke en god kode. Lisensen gir deg en instans å klage til hvis noe går galt. Sammen gjør disse tre lagene kontoen tryggere å bruke.

Lojalitetsprogram og ekstra fordeler

Lojalitetsprogrammet i https://bet365-no.eu.com/ bygger på poeng du samler når du spiller. Poengene fører deg oppover nivåer, og hvert nivå gir tilgang til belønninger.

Nivåene er delt inn trinnvis, og du klatrer ved å samle poeng over tid. Jo høyere nivå, jo flere fordeler får du tilgang til. Poengene registreres automatisk på kontoen din når du spiller. Du trenger ikke melde deg på noe eget program.

Typiske belønninger er gratis spill, bonuspoeng og tilgang til kampanjer. Noen nivåer gir også egne tilbud som ikke er åpne for alle. Belønningene varierer etter hvilket nivå du er på. Du ser dine egne fordeler på kontosiden.

Poengene samles så lenge du er aktiv, men de kan falle bort hvis du er inaktiv lenge. Sjekk derfor statusen din jevnlig på mobilen. Når du når et nytt nivå, oppdateres fordelene dine. Du beholder nivået så lenge du fortsetter å spille.

Bruk av programmet krever at du er innlogget med din egen konto. Belønninger kan ikke overføres til andre spillere. Kampanjer kan ha egne vilkår som gjelder i tillegg. Les dem på kontosiden før du takker ja til et tilbud.

Slik løser du vanlige problemer

Innloggingsproblemer oppstår ofte fordi koden er skrevet feil eller fordi nettleseren har lagret en gammel versjon. Prøv å skrive koden på nytt for hånd. Tøm deretter hurtigbufferen i nettleseren på telefonen. Fungerer det fortsatt ikke, bruk passordtilbakestillingen.

Hvis siden ikke lastes på mobilen, er det nesten alltid nettverket som svikter. Bytt fra trådløst nett til mobilnett og prøv igjen. Oppdater siden helt. Noen ganger hjelper det å lukke og åpne nettleseren.

Når en innskudd ikke vises, kan betalingen være under behandling. Vent litt og oppdater kontosiden før du prøver på nytt. Ikke gjenta innskuddet med en gang, det kan føre til dobbel belastning. Sjekk kontoutskriften din før du kontakter support.

Uttak stopper ofte fordi KYC ikke er fullført. Last opp legitimasjonen din på nytt hvis bildet er uklart. Sørg for at navnet stemmer med kontoen. Når kontrollen er gjort, kan uttaket behandles videre.

Spill som ikke starter på mobilen, skyldes ofte at nettleseren blokkerer noe. Prøv en annen nettleser på telefonen. Slå av blokkering for siden hvis den er aktiv. Start spillet på nytt etter at du har oppdatert siden.

Får du ikke bekreftelses-e-posten, sjekk søppelposten først. Vent noen minutter før du ber om en ny. Pass på at adressen er skrevet riktig. Er problemet vedvarende, kontakt support via nettstedet.

Verktøy for ansvarlig spill

Ansvarlig spill handler om å sette grensene før du begynner, ikke etterpå. Her er verktøyene du kan bruke på kontoen.

• Innskuddsgrense: du setter et tak for hvor mye du kan sette inn. Grensen gjelder for en periode du velger selv.
• Tapgrense: du kan begrense hvor mye du kan tape over tid. Når grensen er nådd, stopper spillmulighetene midlertidig.
• Øktgrense: du kan sette en grense for hvor lenge du kan spille i én økt. Når tiden er ute, blir du logget ut.
• Påminnelser: du kan få varsler om hvor lenge du har spilt. De hjelper deg å holde oversikt over tiden.
• Pause: du kan ta en pause fra kontoen i en periode du velger. I pausen kan du ikke spille.
• Selvutestengelse: du kan stenge deg ute fra spill over lengre tid. Dette er det sterkeste verktøyet du har.
• Endring av grenser: en skjerping av en grense trer i kraft med en gang. En lemping tar lengre tid, slik at du ikke angrer i øyeblikket.

Grensene gjelder bare for kontoen din hos bet365, ikke for andre spillselskaper. Derfor bør du vurdere å sette grenser også der du spiller. Husk at en øktgrense logger deg ut automatisk, så du ikke trenger å passe klokken selv. En pause eller selvutestengelse kan ikke angres med en gang. Sett grensene på et tidspunkt da du er rolig, ikke midt i spillingen.

Bet365-appen og spill i telefonens nettleser

Mange leter etter bet365 app, men det finnes ingen egen app å laste ned. Spill på mobilen skjer i nettleseren, og det er slik du kommer i gang. Åpne nettleseren på telefonen og logg inn på samme måte som på datamaskinen.

Du trenger ingen installasjon, og du slipper oppdateringer. Legg heller siden til som bokmerke eller på hjemskjermen, så finner du den raskt. Da åpner du spillstedet med ett trykk, uten å lete i butikken.

Fordelen med nettleseren er at du alltid bruker den nyeste versjonen av siden. Du får de samme funksjonene som på datamaskinen, tilpasset en mindre skjerm. Sørg for at nettleseren er oppdatert, så fungerer spill og innlogging stabilt.

Ikke last ned filer som påstår å være bet365 app. Slike filer er ikke fra selskapet, og de kan skade telefonen. Hold deg til nettleseren, det er den eneste måten å spille på mobilen.

På reise kan nettleseren brukes så lenge du har nett. Du logger inn med samme konto som ellers. Ingen ekstra programvare kreves, og du trenger ikke å endre noe på telefonen.

Før du begynner å spille, bør du åpne nettleseren på telefonen og logge inn for å sjekke at kontoen fungerer som den skal.